اختلال مذکور برطرف شده. در حال پایش تمامی سرویس‌ها جهت حصول اطمینان از عملکرد صحیح خود هستیم. چنانچه در استفاده از سرویسی با مشکلی مواجه هستید، از طریق پشتیبانی پیگیری بفرمایید.

ریشه‌ی مشکل شناسایی شده. طبق تخمین اعلام شده، رفع این مورد حدود یک ساعت زمان خواهد برد.

پس از اطلاع‌رسانی پیشین، گزارشی مبنی بر بروز و وجود اختلال اطلاع‌رسانی نشد و سرویس‌ها در عملکرد مطلوب خود به سر می‌برند.

سرویس‌ها در دسترس قرار گرفتند. در صورت مشاهده هر گونه ناپایداری از طریق پشتیبانی با ما در تماس باشید.

مطابق بررسی انجام شده موردی در سطح سرویس‌ها مشاهده نشده است..

سرویس‌های مستقر در کلاسترهای اشاره شده از ساعت ۱۷:۲۸ به طور کامل در دسترس قرار گرفتند. کماکان در حال پایش سرویس‌ها هستیم.

سرویس‌های متأثر مجدداً در مدار قرار گرفتند. در حال پایش سرویس‌ها جهت حصول اطمینان از پایداری کامل هستیم.

پیرو آپدیت قبلی دیگر مشکلی در اتصال به درگاه مشاهده نشده است.

مشکل درگاه پرداخت از سمت ارائه‌ دهنده برطرف شده است. کاربران می‌توانند دوباره از طریق درگاه پرداخت اعتبار سازمان را افزایش دهند. فرایند قطع شدن سرویس‌ها برای سازمان‌های با موجودی منفی، از فردا ظهر ساعت ۱۲:۰۰ مجدداً آغاز خواهد شد. در صورتی که با مشکلی در روند پرداخت مواجه شدید یا مورد دیگری وجود داشت لطفاً از بخش پشتیبانی در console.hamravesh.com با ما ارتباط بگیرید.

با توجه به عدم امکانِ پرداخت مستقیم از طریق درگاه پرداخت، موقتاً فرایند قطع شدن سرویس‌ها غیرفعال شده است.

مطابق اطلاع‌رسانی انجام شده از دیتاسنتر مسئله برطرف شده است.

این مورد برطرف شده است.

مشکل موقتا برطرف شد و در حال بررسی مورد هستیم.